Privacidade de dados

A Jungheinrich sabe como é importante para você que seus dados sejam tratados confidencialmente. Por isso, gostaríamos de assegurá-lo de que cumprimos todos os requisitos legais. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados.

Visão geral

Como responsável pela publicação deste site, a Jungheinrich Lift Truck – Comercio de Empilhaderas Ltda sabe como é importante para você que os seus dados pessoais sejam tratados confidencialmente. Por isso, gostaríamos de assegurá-lo de que cumprimos todos os requisitos legais relacionados à privacidade e segurança de dados. A seguir, forneceremos a você informações detalhadas sobre a natureza, escopo e finalidade para a qual os dados pessoais são usados em nossa oferta online e nos sites associados a ela.

É possível visitar o nosso site sem fornecer qualquer informação sobre você. Quando você acessa o site da Jungheinrich Brasil, várias informações são trocadas entre seu dispositivo final e nosso servidor. Mais informações sobre isso são fornecidas na seção sobre as finalidades do processamento de dados.

De acordo com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você tem diversos direitos que pode reivindicar perante nós. Estes incluem o direito de se opor a determinados tipos de processamento de dados, particularmente ao processamento de dados para fins publicitários. Mais informações sobre isso são fornecidas na seção sobre seus direitos.

Se você tiver alguma dúvida relacionada à nossa política de privacidade de dados, entre em contato com o(s) responsável(eis) pela privacidade de dados da nossa empresa a qualquer momento. Você pode encontrar os detalhes de contato relevantes na seção a seguir.

Nome e detalhes de contato da entidade responsável pelo processamento e do responsável pela privacidade de dados da empresa

Estas informações de privacidade de dados aplicam-se ao processamento de dados realizado pela Jungheinrich Lift Truck Comércio de Empilhadeiras Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 04.759.657/0001-98, com sede na Rodovia Vice Prefeito Hermenegildo Tonoli, 2535, Galpão 2, São Roque da Chave, CEP: 13.295-000, na Cidade de Itupeva, Estado de São Paulo, e quaisquer de suas filiais ("entidade responsável") e pelos seguintes websites: www.jungheinrich.com.br e www.jungheninrich-profishop.com.br.

O responsável pela privacidade de dados do Grupo Jungheinrich Brasil pode ser contatado no endereço acima, A/C responsável pela privacidade de dados do Grupo ou pelo e-mail dpo-lgpd@jungheninrich.com.br

Finalidades do processamento de dados, bases jurídicas e interesses legítimos da Jungheinrich Lift Truck Ltda e categorias de destinatários

Informações gerais

Nós processamos os dados pessoais dos usuários exclusivamente em conformidade com as disposições de privacidade de dados relevantes. Isso significa que os dados do usuário são processados apenas quando legalmente permitido, ou seja, quando o processamento de dados é exigido por lei, o usuário tenha dado consentimento ou esteja em concordância com uma das bases legais, conforme definido no art. 7º da LGPD.

Dados pessoais como o seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail não são gravados a menos que você forneça essas informações voluntariamente, por exemplo, como parte de uma newsletter, um aplicativo ou uma consulta online, preenchida através de um dos nossos formulários.

Somente se você tiver concedido sua aprovação prévia ou, nos casos em que a lei permite, não tiver apresentado objeção, é que também utilizaremos esses dados para fins de marketing relacionado ao produto.

Os produtos da Jungheinrich podem ser encomendados através da Jungheinrich-Shop. O processamento de dados associado a isso é explicado na declaração de privacidade de dados da Jungheinrich.

Acesso ao nosso site

Quando você acessa nosso site, o navegador usado para isso em seu dispositivo final envia automaticamente informações para o servidor de nosso site/aplicativo, que são armazenadas temporariamente em um arquivo de log. Não temos influência sobre isto. As informações a seguir também são gravadas sem que você as tenha inserido e são armazenadas até que sejam apagadas automaticamente:

• O endereço IP do dispositivo habilitado para internet que faz a solicitação
• Data e hora de acesso
• O nome e URL do arquivo acessado
• O site/aplicativo usado para obter acesso (URL de referência)
• O navegador que você usou e, quando aplicável, o sistema operacional do seu computador habilitado para a internet e o nome do seu provedor de acesso.

A base jurídica para o processamento do endereço IP encontra-se no art. 7, inciso IX e artigo 10 da LGPD. O nosso interesse legítimo decorre das seguintes finalidades para a coleta de dados. Lembre-se que os dados coletados não nos oferecem nenhuma indicação direta de sua identidade e nós não tiramos nenhuma conclusão a esse respeito. Utilizamos o endereço IP do seu dispositivo final e os dados listados acima para as seguintes finalidades::

• Para garantir que uma conexão estável seja estabelecida
• Para garantir que o nosso site seja agradável de usar
• Para avaliar a segurança e estabilidade do sistema

Também usamos os chamados cookies, ferramentas de monitoramento, métodos de direcionamento e plugins de mídia social em nosso site. O procedimento exato e a forma como os seus dados são utilizados para este fim são explicados mais detalhadamente nas seções sobre presença online e otimização de sites e integração de serviços e conteúdos de terceiros.

Newsletter

Você pode receber notícias e ofertas atuais da Jungheinrich através da nossa newsletter. Também disponibilizamos a jornalistas e investidores uma newsletter especial. Se você tiver inserido seu endereço de e-mail, nome e sobrenome abaixo do título "Lista de distribuição de e-mail", pressionado o botão "Assinar" e mais uma vez confirmado seu registro através do link enviado a você no endereço de e-mail especificado (cadastro duplo), nós processaremos e usaremos seu endereço de e-mail para enviar a você a newsletter necessária regularmente. A inscrição na newsletter é voluntária e o processamento dos dados associados é realizado com base no seu consentimento, conforme definido no artigo 7, inciso I da LGPD. 

Você tem o direito e a possibilidade de ser removido da lista de distribuição da newsletter a qualquer momento. Basta enviar um e-mail para dpo-lgpd@jungheinrich.com.br. Você também tem a opção de clicar no link para cancelar a assinatura na própria newsletter.

Entrando em contato

Quando você entra em contato conosco (através de um formulário de contato ou por e-mail), os dados do usuário fornecidos são usados para processar e realizar a solicitação feita de acordo com o art. 6 parágrafo 1 (b) do GDPR (para a realização de uma ação pré-contratual).

Os detalhes do usuário podem ser armazenados em nosso sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente ("sistema CRM") ou em uma configuração de solicitação comparável. 

Na Alemanha, utilizamos os sistemas CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" e "SAP CRM" fornecidos pela SAP com base nos nossos interesses legítimos (processamento eficiente e rápido dos dados do usuário). Para isso, celebramos um contrato com o fornecedor de acordo com o art. 28 do GDPR, o que o obriga a processar os dados do usuário apenas de acordo com as nossas instruções e a respeitar os regulamentos sobre privacidade de dados da UE.

Candidaturas de emprego

Nós da Jungheinrich Brasil agradecemos o seu interesse em trabalhar na nossa empresa e estamos felizes por receber a sua candidatura online.

Nesta seção, explicaremos como processamos dados como parte de um processo de candidatura de emprego, de acordo com o art. 13 do GDPR.

Ao aceitar a nossa declaração de privacidade de dados para o nosso processo de candidatura online, você concorda que o Grupo Jungheinrich pode salvar e processar os seus dados com a finalidade de se submeter a um processo de candidatura.

Coleta de dados
Durante a sua candidatura online, coletaremos e processaremos os seguintes dados pessoais de candidatura:

• Sobrenome
• Nome
• Endereço e número de telefone
• Endereço de e-mail
• Documentação de candidatura (carta de candidatura, CV, referências, certificados e similares)

Finalidade do processamento/encaminhamento de dados
Os dados pessoais fornecidos por você no âmbito de um processo de candidatura específico serão utilizados exclusivamente para a finalidade do processo de candidatura. Seus dados serão disponibilizados aos funcionários relevantes do Grupo Jungheinrich envolvidos no processo de seleção de pessoal apropriado. As partes envolvidas no processo de seleção podem pertencer a outras empresas do Grupo Jungheinrich. Consequentemente, os seus dados de candidatura podem ser divulgados dentro do Grupo. Qualquer uso ou encaminhamento posterior dos dados do candidato será excluído.

Segurança de dados
Os seus dados serão transmitidos de forma criptografada e, em seguida, armazenados em um banco de dados. A Jungheinrich irá salvar e processar os seus dados de acordo com os regulamentos de privacidade de dados aplicáveis. Os seus dados serão sempre mantidos confidenciais. Todos os detalhes pessoais que coletamos e processamos como parte de uma candidatura de emprego são protegidos por métodos técnicos e organizacionais contra acesso e manipulação não autorizados.

Retenção (duração do processamento)
Se o processo de candidatura não resultar em mais nenhuma ação, sem que seja criada uma relação de trabalho, comprometemo-nos a eliminar os dados pessoais após seis meses.

Pool de candidatos
No caso de você se candidatar a um cargo específico e este já tiver sido preenchido ou se considerarmos que você é ainda mais adequado para outro cargo ou se você tiver apresentado uma candidatura espontânea, encaminharemos sua candidatura para outras áreas do nosso Grupo, para que você possa ser considerado para futuros processos de candidatura, desde que você tenha concordado com tal processamento de dados.

Exclusão de dados/revogação do consentimento
Caso você desista de sua candidatura, seus dados serão excluídos imediatamente. Se desejar opor-se à coleta, processamento e uso de seus dados pessoais dentro do escopo do consentimento dado como parte do processo de candidatura, envie um e-mail para: dpo-lgpd@jungheinrich.com.br.

Consentimento
Em relação ao processo de candidatura, pedimos a sua autorização:

• Confirme que você aceita nossa declaração de privacidade de dados: Você concorda que todos os dados pessoais resultantes de sua candidatura podem ser coletados pelo Grupo Jungheinrich com a finalidade de conduzir um processo de candidatura e processados, usados e divulgados de acordo com nossa declaração de privacidade de dados e leis atuais sobre privacidade de dados.
• Confirme que você deseja que a sua candidatura seja considerada para (outros) cargos vagos/o pool de candidatos: Se a sua candidatura não for bem sucedida ou se você tiver apresentado uma candidatura espontânea, você consente que o Grupo Jungheinrich encaminhe os seus dados dentro do grupo de acordo com a nossa declaração de privacidade de dados e as leis de privacidade de dados em vigor, com a finalidade de o considerar e contatar no caso de (outras) vagas.

Os seus direitos como a pessoa em questão
Além do direito de retirar o consentimento, você também tem os seguintes direitos adicionais, se os requisitos legais assim o determinarem:

• O direito de ser informado sobre os dados pessoais que armazenamos sobre você de acordo com o art. 17 da LGPD

• O direito à correção de dados incorretos ou incompletos de acordo com o art. 18 do LGPD

• O direito de ter os dados sobre você armazenados por nós excluídos de acordo com o art. 18 da LGPD, a menos que seja necessário cumprir com os períodos de retenção legais ou contratuais ou com outras obrigações/direitos legais de armazenamento adicional

• O direito a restringir o processamento dos seus dados de acordo com o art. 18 da LGPD, VII

• O direito à portabilidade dos dados de acordo com o art.18, inciso V, da LGPD.

• O direito de recorrer Autoridade Nacional De Proteção De Dados ANPD

Dúvidas sobre privacidade de dados
Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade de dados, envie um e-mail para dpo-lgpd@jungheinrich.com.br. Também é possível encontrar mais informações nesta declaração de privacidade de dados fornecida.

Presença online e otimização do site

Cookies – informações gerais

Usamos "cookies" em nosso site com base no art. 7, inciso IX, da LGPD. O nosso interesse em otimizar o nosso site é, portanto, considerado legítimo na acepção da LGPD. Os cookies são pequenos arquivos criados automaticamente pelo seu navegador e armazenados em seu dispositivo final (notebook, tablet, smartphone, etc.) quando você visita nosso site. Os cookies não representam nenhuma ameaça para o seu dispositivo final e não contêm vírus, cavalos de Troia ou outros tipos de malware. O cookie contém informações produzidas em conexão com o dispositivo final específico utilizado. No entanto, isso não significa que obtemos conhecimento direto de sua identidade através disso. Uma das finalidades do uso de cookies é tornar o uso de nossa oferta uma experiência mais agradável para você. Por isso, utilizamos os chamados cookies de sessão para detectar se você já visitou páginas individuais do nosso site. Eles são excluídos automaticamente quando você sai do nosso site. Também utilizamos cookies temporários para fins de comodidade do usuário; eles são armazenados em seu dispositivo final por um período específico. Se você visitar nosso site novamente para fazer uso de nossos serviços, o fato de que você já nos visitou será automaticamente detectado, bem como as entradas e configurações que você fez para que você não tenha que inseri-las novamente.

Também utilizamos cookies para registrar estatísticas sobre a utilização do nosso site e para avaliar como otimizar a nossa oferta, bem como para lhe mostrar informações personalizadas para você. Quando você faz uma visita repetida ao nosso site, esses cookies nos permitem detectar automaticamente que você já nos visitou antes. Esses cookies são excluídos automaticamente após um período de tempo definido. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente.

No entanto, você pode configurar seu navegador para que nenhum cookie seja armazenado em seu computador ou para que um prompt sempre apareça antes que um novo cookie seja criado. No entanto, a desativação total dos cookies pode significar que você não poderá fazer uso de todas as funções do nosso site. Os períodos de armazenamento dos cookies dependem da sua finalidade e não são todos iguais. 

Rastreamento do canal de tráfego via "jh_medium"

Usamos o cookie "JH_Medium" para armazenar "informações do canal" na sua visita à nossa homepage. Isso significa que usamos um script que desenvolvemos para gravar a fonte de sua visita e permitir sua análise. Nenhum dado pessoal é armazenado. Em particular, nenhum endereço IP é armazenado e nenhum comportamento de uso é analisado.

Google Analytics e Google Optimize

Para obter um design orientado às necessidades e uma otimização contínua das nossas páginas da web, com base no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. ("Google"). Além disso, o site usa a extensão Google Optimize. São criados perfis de utilização anônimos e cookies são utilizados em conexão com isso. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso deste site, tais como

• Tipo/versão do navegador
• Sistema operacional usado
• URL de referência (a página acessada anteriormente)
• Nome do host do computador de acesso (endereço IP)
• Hora da solicitação do servidor

são enviadas para um servidor da Google nos EUA e armazenadas lá. A Google está certificada ao abrigo do acordo Privacy Shield e, por conseguinte, oferece uma garantia de conformidade com a LGPD.

Utilizamos o Google Analytics apenas com a anonimização de IP ativada. Isso significa que o endereço IP do usuário é truncado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia e outras partes contratantes do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor da Google nos EUA e abreviado lá.

O usuário pode aplicar a configuração correspondente no software do navegador para bloquear o armazenamento de cookies. No entanto, devemos salientar que pode não ser possível utilizar todas as funções do site como resultado. O usuário também pode impedir a coleta de dados gerados pelo cookie sobre o uso do site (incluindo seu endereço IP) pela Google e o processamento desses dados pela Google, baixando e instalando o plugin do navegador disponível neste link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Como alternativa ao plugin do navegador, ou em navegadores em dispositivos móveis, é possível definir um cookie de autoexclusão que impede a coleta futura de dados pelo Google Analytics dentro deste site.

Programa de publicidade online do Google AdWords

As medidas de direcionamento listadas abaixo e utilizadas por nós são realizadas com base no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse). Com as medidas de direcionamento usadas, desejamos garantir que somente anúncios orientados para seus interesses reais ou presumidos sejam exibidos em seus dispositivos finais. Não o sobrecarregar com anúncios que não são relevantes para você está dentro dos nossos interesses e dos seus interesses.

Este site utiliza o programa de publicidade online do Google AdWords e, dentro do seu âmbito, o monitoramento de conversões. Também armazenamos o parâmetro gclid no cookie "jh_medium" para avaliar o sucesso da nossa colocação de anúncios. Esses cookies são definidos quando um usuário clica em um anúncio colocado pela Google. Os fornecedores terceiros, incluindo a Google, colocam anúncios em sites na Internet e utilizam cookies armazenados para colocar anúncios com base nas visitas anteriores de um usuário a esse site. Esses cookies do AdWords expiram após 30 dias, e o cookie do parâmetro gclid expira após 90 dias, e não são usados para identificação pessoal. A Google poderá transferir essas informações para terceiros quando isso for exigido por lei ou quando esses terceiros processarem as informações em nome da Google. Em nenhuma circunstância a Google associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados retidos pela Google.

A coleta e o armazenamento de dados podem ser desativados a qualquer momento com efeito para o futuro. Você pode desativar o uso de cookies pela Google acessando a página de desativação de publicidade da Google. Você também pode desativar os cookies de monitoramento de conversão configurando seu navegador para bloquear cookies no domínio "googleadservices.com". No entanto, devemos salientar que, se você fizer isso, pode não ser possível utilizar todas as funções do site como resultado.

Google Remarketing e DoubleClick

A Google utiliza um cookie DoubleClick em sites da Rede da Google e para serviços específicos da Google, a fim de oferecer suporte aos clientes e editores do AdWords na colocação e no gerenciamento de anúncios na web. Quando você acessa um site e exibe ou clica em um anúncio colocado através de um site na Rede da Google, um cookie DoubleClick pode ser colocado em seu navegador. O identificador de cookie DoubleClick atribuído ao seu navegador é o mesmo utilizado ao visitar sites em que o programa de publicidade da DoubleClick é utilizado. Se o seu navegador já tiver um cookie DoubleClick, outro cookie DoubleClick não será anexado.

Mais informações sobre o uso de cookies DoubleClick em conjunto com o programa de publicidade da DoubleClick podem ser encontradas na seção FAQ sobre privacidade do DoubleClick: http://www.google.com/doubleclick/

É possível, a qualquer momento, recusar o recebimento do cookie DoubleClick e desativá-lo clicando no seguinte link: http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html 

Além disso, este site utiliza o programa da Google para publicidade baseada em interesses – Google Remarketing. Os fornecedores terceiros, incluindo a Google, colocam anúncios em sites na Internet e utilizam cookies, que são armazenados para essa finalidade, com base nas visitas anteriores de um usuário a esse site.

Os usuários que não desejarem ver esses anúncios baseados em interesses exibidos podem facilmente desativar o cookie de monitoramento do Google Remarketing através das configurações do usuário para seu navegador da Internet. Você pode, a qualquer momento, desativar o uso do cookie da Google para essa finalidade, clicando no seguinte link: https://www.google.de/settings/ads/onweb" \l "display_optout" \t "_blank

Mais informações sobre as disposições da Google estão disponíveis aqui: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Programas da Microsoft

As nossas ofertas online também utilizam, com base no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), o monitoramento de conversão da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA). O Microsoft Bing Ads coloca um cookie no seu computador se você acessar o nosso site através de um anúncio do Microsoft Bing. O Microsoft Bing e nós poderemos então identificar que alguém clicou em um anúncio, foi encaminhado para o nosso site e chegou a uma página de destino previamente determinada (página de conversão). Descobrimos apenas o número total de usuários que clicaram em um anúncio do Bing e foram encaminhados para a página de conversão. Nenhuma informação pessoal sobre a identidade do usuário é compartilhada. Se não desejar participar no procedimento de monitoramento, você pode rejeitar o armazenamento de um cookie necessário para essa finalidade, por exemplo, desativando o armazenamento automático de cookies em geral nas configurações do seu navegador. Mais informações sobre privacidade de dados e sobre os cookies utilizados para o Microsoft Bing podem ser encontradas no site da Microsoft http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx 

Remarketing no Facebook

Dentro da nossa oferta online, com base nos nossos interesses legítimos nos termos do art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse) para análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online e para os fins a que ela se destina, o "pixel Facebook" da rede social Facebook, operando em Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA, ou se você estiver baseado na UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook”), é utilizado. O Facebook está certificado ao abrigo do acordo Privacy Shield e, por conseguinte, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de privacidade de dados.

Esse pixel permite que o comportamento do usuário seja monitorado após um usuário ter sido encaminhado para o nosso site, clicando em um anúncio do Facebook. Isso nos permite determinar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado. Os dados que recebemos desta forma são anônimos, o que significa que não vemos os dados pessoais dos usuários individuais. No entanto, esses dados são armazenados e processados pelo Facebook, sobre o qual estamos informando-o de acordo com nosso nível de conhecimento. O Facebook pode vincular esses dados à sua conta do Facebook e também usá-los para seus próprios fins publicitários, de acordo com a política de uso de dados do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Você pode impedir que o Facebook e seus parceiros apresentem anúncios. Você pode editar as configurações dos anúncios do Facebook no seguinte link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Integração de serviços e conteúdos de terceiros

Disposições gerais

Com base no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse) e com a finalidade de tornar nossa empresa mais conhecida, usamos plugins sociais em nosso site para as seguintes redes sociais: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter e Google+. O interesse comercial por detrás disso é considerado um interesse legítimo na acepção do GDPR. A responsabilidade por operações que respeitem a privacidade dos dados deve ser assegurada pelo prestador relevante.

Também utilizamos conteúdos e ofertas de serviços de terceiros na nossa oferta online para incorporar os seus conteúdos e serviços, por exemplo, vídeos ou fontes, com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse na análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online conforme definido no art. 6 parágrafo 1 (f) do GDPR) / com base no seu consentimento, conforme definido no art. 6 parágrafo 1 (a) do GDPR.

Facebook

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse de análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online tal como definida no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), usamos plugins sociais ("plugins") da rede social facebook.com, que é operada pela Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Os plugins podem ser elementos ou conteúdos interativos (por exemplo, vídeos, gráficos ou texto) e podem ser reconhecidos por um dos logotipos do Facebook ("f" branco sobre ícone azul, o termo "Curtir" ou um símbolo de "polegar para cima") ou pela inclusão da frase "Plugin Social Facebook". A lista e a aparência dos plugins sociais do Facebook podem ser vistas aqui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

O Facebook está certificado ao abrigo do acordo Privacy Shield e, por conseguinte, oferece uma garantia de conformidade com a lei europeia de privacidade de dados.

Se um usuário acessar uma função desta oferta online que contenha tal plugin, o dispositivo do usuário se conectará diretamente aos servidores do Facebook. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente do Facebook para o dispositivo do usuário e incorporado por este na oferta online. Ao fazer isso, os perfis de utilização para usuários podem ser criados a partir dos dados processados. Não temos controle sobre o escopo dos dados que o Facebook coleta usando esse plugin e informamos os usuários sobre isso de acordo com nosso nível de conhecimento.

Por meio da incorporação do plugin, o Facebook é informado de que um usuário acessou a página correspondente dentro da oferta online. Se o usuário estiver conectado ao Facebook, o Facebook poderá atribuir a visita à conta do usuário no Facebook. Se os usuários interagirem com os plugins, por exemplo, clicando no botão Curtir ou adicionando um comentário, as informações correspondentes serão transmitidas diretamente do seu dispositivo para o Facebook e armazenadas lá. Se um usuário não for membro do Facebook, ainda é possível que o Facebook esteja ciente e armazene o endereço IP desse usuário. De acordo com o Facebook, apenas um endereço IP anônimo é armazenado na Alemanha.

Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo dessa coleta de dados e sobre o processamento e uso posterior dos dados pelo Facebook, bem como sobre os direitos a esse respeito e as opções de configuração para proteger a privacidade do usuário, acesse o aviso de privacidade de dados do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se um usuário for um membro do Facebook e não quiser que o Facebook colete dados sobre ele por meio dessa oferta online e vincule esses dados aos seus dados de membro armazenados no Facebook, ele deverá desconectar-se do Facebook e excluir seus cookies antes de usar nossa oferta online. Configurações adicionais e objeções ao uso de dados para fins comerciais são possíveis nas configurações do perfil do Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou através do site dos EUA http://www.aboutads.info/choices/ ou do site na UE http://www.youronlinechoices.com/. As configurações não dependem da plataforma, ou seja, elas se aplicam a todos os dispositivos, como computadores desktop e dispositivos móveis.

LinkedIn

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse de análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online tal como definida no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), a nossa oferta online utiliza funções da rede do LinkedIn. O seu fornecedor é a LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA. Toda vez que uma de nossas páginas que contém funções do LinkedIn é acessada, uma conexão é feita com os servidores do LinkedIn. O LinkedIn é informado de que você visitou nossas páginas da Internet com seu endereço IP. Se você clicar no botão "Recomendar" do LinkedIn e estiver conectado à sua conta do LinkedIn, o LinkedIn poderá atribuir sua visita ao nosso site da Internet a você e à sua conta de usuário. Gostaríamos de salientar que, como fornecedores do site, não recebemos qualquer informação sobre o conteúdo dos dados transmitidos ou a sua utilização pelo LinkedIn. Declaração de privacidade de dados: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Cancelamento de participação: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Xing

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse de análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online tal como definida no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), utilizamos funções da rede do XING. O seu fornecedor é a XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburgo, Alemanha. Toda vez que uma de nossas páginas que contém funções do Xing é acessada, uma conexão é feita com os servidores do Xing. Até onde sabemos, dados pessoais não são armazenados. Em particular, nenhum endereço IP é armazenado e nenhum comportamento de uso é analisado. Declaração de privacidade de dados: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

Twitter

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse de análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online tal como definida no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), também utilizamos plugins da rede de mensagens curtas Twitter Inc. Você pode reconhecer os plugins do Twitter (botão "Tweet") pelo logotipo do Twitter (um pássaro branco sobre um fundo azul) e a inclusão de "Tweet". Se você acessar uma página em nosso site que contenha tal plugin, uma conexão direta será feita entre seu navegador e o servidor do Twitter. Como resultado, o Twitter receberá a informação que você visitou nosso site com seu endereço IP. Se você clicar no botão Twitter enquanto estiver conectado à sua conta do Twitter, você poderá vincular o conteúdo do nosso site ao seu perfil no Twitter. Isso permite que o Twitter atribua a visita ao nosso site à sua conta de usuário. Gostaríamos de salientar que, como fornecedores do site, não recebemos qualquer informação sobre o conteúdo dos dados transmitidos ou a sua utilização pelo Twitter. Para mais informações sobre isso, clique aqui. Se você não quiser que o Twitter possa atribuir a visita ao nosso site, desconecte-se de sua conta de usuário do Twitter.

Google+

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse de análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online tal como definida no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), utilizamos "plugins" da rede social Google Plus, que é fornecida pela Google Inc. Os plugins podem ser reconhecidos, por exemplo, por botões contendo o símbolo "+1" sobre um fundo branco ou colorido.

Se você ativar o plugin (primeiro clique), seu navegador fará uma conexão direta com os servidores do Google. O conteúdo do plugin é transmitido do Google diretamente para o seu navegador e incorporado na página. Por meio dessa incorporação, a Google é informada de que seu navegador acessou a página correspondente do nosso site, mesmo que você não tenha um perfil do Google Plus ou não esteja conectado ao Google Plus. Essas informações (incluindo seu endereço IP) são transmitidas pelo seu navegador diretamente para um servidor da Google nos EUA e armazenadas lá. Se você estiver conectado ao Google Plus, a Google poderá atribuir imediatamente sua visita ao nosso site ao seu perfil do Google Plus. Se você interagir com os plugins, por exemplo, clicar no botão "+1", as informações correspondentes também serão transmitidas diretamente para um servidor do Google e armazenadas lá. As informações também são publicadas no Google Plus e mostradas nos seus contatos.

Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo dessa coleta de dados e sobre o processamento e uso posterior dos dados pela Google, bem como sobre seus direitos a esse respeito e as opções de configuração para proteger sua privacidade, viste o aviso de privacidade de dados do Google, que pode ser acessado aqui.

Se você não quiser que o Google atribua informações coletadas por meio de sua visita ao nosso site imediatamente ao seu perfil no Google Plus, você deve desconectar-se do Google Plus antes de visitar nosso site. Você também pode bloquear completamente o carregamento dos plugins do Google com add-ons para o seu navegador, por exemplo, com o bloqueador de scripts "NoScript".

Google ReCaptcha

Com base no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), utilizamos o reCAPTCHA, um serviço fornecido pela Google Inc. (Google). Essa solicitação é utilizada para determinar se uma entrada foi feita por uma pessoa ou se representa um uso indevido por meio do processamento automatizado de máquinas. A solicitação inclui o envio à Google do endereço IP e, quando necessário, de outros dados exigidos pela Google para o serviço reCAPTCHA. Para isso, o seu registro é transmitido à Google e é utilizado posteriormente. Ao utilizar o reCaptcha, você concorda que o seu reconhecimento pode ser utilizado na digitalização de obras antigas. No entanto, ao ativar o processo de anonimização de IP neste site, o seu endereço IP será truncado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia e outras partes contratantes do Acordo no Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor da Google nos EUA e abreviado lá. A Google utilizará essas informações em nome do operador deste site para avaliar o uso desse serviço. O endereço IP transmitido pelo seu navegador dentro do escopo do reCaptcha não será associado a quaisquer outros dados retidos pela Google. Os regulamentos divergentes de privacidade de dados da Google aplicam-se a estes dados.

Informações adicionais sobre os regulamentos de privacidade de dados da Google podem ser encontradas em: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google Maps

Este site utiliza o Google Maps para representar mapas e criar planos de rota. O Google Maps é operado pela Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. Ao utilizar este site, o usuário concorda com o registro, processamento e uso de dados coletados automaticamente e inseridos pelo usuário (incluindo o endereço IP) pela Google, um de seus representantes ou um provedor terceiro. O processamento dos dados ocorre com base no seu consentimento, tal como definido no art. 7º, inciso I da LGPD. Os termos de uso do Google Maps podem ser encontrados no seguinte link: https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

Os detalhes expressos sobre transparência e escolhas, bem como as regras de privacidade de dados, podem ser encontrados no centro de privacidade de dados em google.de: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1

Google Tag Manager

Com base em nosso interesse legítimo (ou seja, interesse de análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online tal como definida no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), este site utiliza o Google Tag Manager. Esse serviço permite o gerenciamento de tags de sites através de uma interface. O Google Tag Manager simplesmente implementa tags. Nenhum cookie é inserido e nenhum dado pessoal é coletado. O Google Tag Manager aciona outras tags que podem capturar dados. O Google Tag Manager não acessa esses dados. Se desativado no nível do domínio ou do cookie, a desativação se aplica a todas as tags de monitoramento, desde que elas sejam implementadas usando o Google Tag Manager. Mais informações sobre o Google Tag Manager podem ser encontradas no seguinte link: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html 

O usuário pode impedir que o Google Tag Manager envie tags. Para isso, o usuário deve clicar no seguinte link de exclusão para arquivar o cookie de desativação do Google Tag Manager em seu navegador.

YouTube

Com base nos nossos interesses legítimos (ou seja, interesse de análise, otimização e gestão econômica da nossa oferta online tal como definida no art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse), as funções do serviço YouTube estão incorporadas no site da Jungheinrich Brasil, a fim de visualizar e reproduzir vídeos. Essas funções são fornecidas pelo YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EUA. Você pode encontrar mais informações nas regras de privacidade de dados do YouTube.

Aqui, um modo avançado de privacidade de dados é usado, no qual, de acordo com as informações do provedor, as informações do usuário são armazenadas apenas quando a reprodução do vídeo é iniciada. Se você começar a reproduzir um vídeo incorporado do YouTube, o YouTube utilizará cookies para coletar informações sobre o comportamento do usuário. De acordo com as informações fornecidas pelo YouTube, isso é usado, entre outras coisas, para criar estatísticas de vídeo, para melhorar a facilidade de utilização e para evitar mau uso. Independentemente de o vídeo incorporado ser reproduzido ou não, toda vez que o site da Jungheinrich Brasil é acessado, é estabelecida uma conexão com a rede "DoubleClick" da Google, o que pode desencadear um processamento de dados adicional além da influência da Jungheinrich Brasil.

Os usuários podem encontrar mais detalhes sobre como o YouTube usa cookies na declaração de privacidade de dados do YouTube em: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

CHATBOT (Blip)

Com um legítimo interesse em poder analisar, otimizar e operar economicamente nossos serviços na Internet, conforme definido no Artigo 10 inciso II da LGPD, usamos o plug-in Blip, que fornece uma função de bate-papo para você como visitante. O fornecedor é a Blip.

Para oferecer a você o melhor serviço e a melhor experiência possíveis, coletamos e processamos informações sobre você e sobre como você usa os serviços da Blip.

As informações que coletamos automaticamente quando você nos visita são, por exemplo, informações técnicas sobre o tipo de dispositivo que você usa, seu endereço IP, navegador, sistema operacional, tipo de computador e sua localização. São também informações sobre sua visita, como o que você fez nas páginas, links em que clicou para entrar ou sair de nossas páginas, quais de nossas páginas você visitou, por quanto tempo visitou cada página, como interagiu com nossas diversas páginas (cliques, rolagem etc.), data e hora etc.

Os dados pessoais que nós da Blip coletamos e tratamos sobre você como usuário do Blip Chat podem ser:

• Nome
• Número de telefone
• Endereço de e-mail
• Link para o número da organização
• Endereço de IP
• Informações sobre seu uso dos serviços e do site da Blip

Em relação aos cookies, armazenamos apenas um ID de sessão para poder carregar o mesmo chat para um usuário se, por exemplo, você fechar o navegador durante o chat. Esse cookie é excluído assim que o chat termina (fim da conversa) ou reinicia o chat, quando um novo cookie é salvo até o fim da sessão.

Quando você entra em contato conosco via chatbot, as informações que você nos fornece são usadas para responder à sua pergunta da melhor maneira possível. Isso se baseia no Artigo 10, inciso II, § 1º da LGPD. Os dados do usuário são armazenados em nosso banco de dados de clientes. Usamos o "SAP Hybris Cloud for Customer" e o "SAP CRM", um sistema de CRM fornecido pela SAP, para armazenar informações de clientes com base em interesses comerciais legítimos (gerenciamento eficiente e oportuno de informações de clientes). O contrato com o provedor foi elaborado de acordo com os  Artigos 37 e 39 da LGPD, que o obriga a cumprir as diretrizes sobre segurança de dados. As informações armazenadas após o contato com nosso suporte por chat ou e-mail são armazenadas por 12 meses após sua empresa não ser mais nossa cliente. No caso das informações que salvamos para atender aos requisitos legais, essas informações são salvas por um período mais longo do que o mencionado acima, no mínimo 7 anos. Leia mais sobre segurança de dados, opção de exclusão e seus direitos no site da Blip.

Transferência de dados a terceiros

Os dados são transmitidos a terceiros apenas de acordo com os requisitos legais e apenas conforme estabelecido na declaração de privacidade de dados. Fornecemos dados do usuário a terceiros somente quando isso for necessário, por exemplo, para fins contratuais com base no art. 7º, inciso I da LGPD (consentimento) ou com base em interesses legítimos de acordo com o art. 7º, inciso IX da LGPD (legítimo interesse) para a gestão econômica e eficaz de nossa unidade comercial.

Quando utilizamos subcontratados para prestar os nossos serviços, tomamos as devidas precauções legais e as correspondentes medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de acordo com as disposições legais relevantes.

Destinatários fora da UE

Com exceção do processamento definido na presente declaração de privacidade de dados, não transmitimos os seus dados a destinatários estabelecidos fora do Brasil e da União Europeia (Alemanha) ou do Espaço Econômico Europeu.

Seus direitos

Visão geral

• Além do direito de retirar o consentimento, você também tem os seguintes direitos adicionais, se os requisitos legais assim o determinarem:

• O direito de ser informado sobre os dados pessoais que armazenamos sobre você de acordo com o art. 18, inciso I, da LGPD

• O direito à correção de dados incorretos ou incompletos de acordo com o art. 18, inciso III,  da LGPD

• O direito de ter os dados sobre você armazenados por nós excluídos de acordo com o art. art. 18, inciso VI,  da LGPD, a menos que seja necessário cumprir com os períodos de retenção legais ou contratuais ou com outras obrigações/direitos legais de armazenamento adicional

• O direito a restringir o processamento dos seus dados de acordo com o art. 18, inciso IV, da LGPD.

• O direito à portabilidade  dos dados de acordo com o artigo 18, V, inciso, da LGPD

• O direito de recorrer a Autoridade Nacional de Proteção de dados ANPD. 

Direito de rescisão

Se o usuário não desejar que a Jungheinrich Brasil faça uso ativo dos dados para fins internos, o usuário tem o direito, de acordo com o art. 18, inciso VI, da LGPD de revogar a qualquer momento o direito a esse uso e processamento. Basta enviar um e-mail correspondente para dpo-lgpd@jungheinrich.com.br. O parágrafo 5º,  do artigo 7º da LGPD estabelece que: “O consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante manifestação expressa do titular, por procedimento gratuito e facilitado, ratificados os tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado enquanto não houver requerimento de eliminação, nos termos do inciso VI do caput do art. 18 desta Lei.”

Segurança de dados

Todos os dados pessoais transmitidos por você, incluindo seus detalhes de pagamento, são transferidos usando o padrão seguro e geralmente aceito SSL (Secure Socket Layer). SSL é um padrão seguro e testado que também é usado para serviços bancários online, por exemplo. As formas de identificar uma conexão SSL segura incluem o "s" após http (ou seja: https://...) na barra de endereços do seu navegador e o símbolo de cadeado na seção inferior do seu navegador.

Utilizamos métodos de segurança técnica e organizacional adequados para proteger os seus dados pessoais que armazenamos contra manipulação, perda parcial ou total e contra o acesso não autorizado por terceiros. Nossas medidas de segurança passam por uma melhoria contínua de acordo com o desenvolvimento tecnológico.

Friendly Captcha

Em nosso website, nós usamos o serviço “Friendly Captcha” de uma sociedade limitada (LTDA) da Alemanha, chamada Friendly Captcha GmbH, localizada em Am Anger 3-5, 82237 na Alemanha. Este Captcha é usado para verificar os dados que são inseridos em nosso site (por exemplo, em algum formulário) por um humano ou um programa automático. Por este motivo, o Friendly Captcha recolhe os seguintes dados de registro:

·       Cabeçalho HTTP dos agentes de usuário, o cabeçalho HTTP de requisição Origin e o cabeçalho HTTP Referer.

·       O quebra-cabeça criptográfico, para resolver pelo seu navegador.

·       A versão da ferramenta Friendly Captcha usado em nosso site.

·       Um carimbo de data/hora.

·       Um contador anônimo por endereço de IP. O endereço de IP é anonimizado pelo Friendly Captcha usando uma função hash.

O Friendly Captcha não solicita outras informações ou informações pessoais, como seu nome, e-mail e perfis online.

O processamento de dados que ocorre em conexão com o uso do Friendly Captcha é realizado com o objetivo de garantir a segurança de nossos sites. A base legal para o processamento de dados é Lei n° 13.709/2018 LGPD. O nosso interesse legítimo reside no cumprimento dos requisitos legais para garantir a segurança do tratamento de dados. Mais informações sobre como o Friendly Captcha trata seus dados podem ser encontradas no site e na declaração de proteção de dados do provedor, que pode ser acessada através dos seguintes links: https://frie